ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг Спортивно-зрелищного комплекса,
расположенного по адресу: 414022, г. Астрахань, ул. Н.Островского.147

Утверждена Приказом ГАУ АО «Региональный центр спортивной подготовки
«Звёздный» №6/2-ОД от «30» января 2026 года.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Государственного автономного учреждения Астраханской области «Региональный центр спортивной подготовки «Звёздный» (в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ») и содержит все существенные условия предоставления услуг Спортивно-зрелищного комплекса, расположенного по адресу: 414022, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 147.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится

«ЗАКАЗЧИКОМ» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.

Государственное автономное учреждение Астраханской области «Региональный центр спортивной подготовки «Звёздный», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Феоктистова И.В., действующего на основании Устава, заключит Договор на оказание услуг Спортивно-зрелищного комплекса, расположенного по адресу: 414022, г. Астрахань, ул.Н.Островского,147, (далее – «КОМПЛЕКС») на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом или действующим юридическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Заказчик», и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 1.

1.  АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1. Заказчик совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения. Заказчик и Исполнитель заверяют и гарантируют, что отсутствуют препятствия к заключению и/или заведомому невыполнению Сторонами добровольно взятых на себя обязательств.
   1. Заказчик понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
   1. Акцепт Оферты Заказчиком осуществляется путем совершения действий: предоставление достоверных персональных данных (в соответствии с Политикой конфиденциальности), выбора услуги, внесения оплаты в размере, порядке и на условиях настоящего договора.
   1. Акцептуя настоящий Договор оферты, Заказчик подтверждает, что информирован Исполнителем о медицинских противопоказаниях для получения Услуг и что, на основании самостоятельно полученного заключения от врача в отношение себя или своего несовершеннолетнего подопечного, самостоятельно принял решение о возможности получения Услуг, предоставляемых Исполнителем, а так же заверяет и гарантирует, что в отношение него и его несовершеннолетнего подопечного не установлено медицинских или иных противопоказаний, делающих нежелательным или невозможным посещение комплекса для целей настоящего Договора.
   1. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика c Политикой ГАУ АО «РЦСП «Звездный» в отношении обработки и защиты персональных данных и дает свое согласие на обработку, хранение и использование, с целью действия настоящего договора оператором ГАУ АО «РЦСП «Звездный», своих персональных данных, в том числе биометрических персональных данных.
   1. Цель обработки персональных данных:
2. исполнение обязательств по настоящему Договору,
3. воспрепятствование неправомерному проникновению в комплекс,
4. обеспечения оснащенности объектов (территорий) техническими средствами охраны, предоставление справочной информации,
5. а также в целях продвижения товаров, работ и услуг.
   1. Все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение; согласие на обработку персональных данных действуют со дня подписания настоящего согласия субъекта персональных данных и до дня обращения об отказе.
   1. Исполнитель может осуществлять идентификацию Заказчика по фотоизображению, сделанному Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право отказать во входе Заказчику, идентификация личности которого по фотоизображению невозможна или затруднена.
   1. При отказе от предоставления фотоизображения для идентификации Исполнитель оставляет за собой право отказать в выдаче карты клиента и оформлении абонемента. Таким образом Заказчик имеет право получать только разовые услуги, согласно действующего на момент покупки прейскуранта (далее ПРАЙС-ЛИСТ) и при предоставлении документов, удостоверяющих личность.
   1. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика на получение рекламы и/или информации, а равно сообщений уведомительного и/или рекламного характера, не касающихся хода исполнения настоящего Договора в виде SMS на номер мобильного телефона и/или сообщений на адрес электронной почты, указанные при акцепте настоящей Оферты.
   1. Акцептуя настоящий Договор оферты, Заказчик подтверждает, что проинформирован Исполнителем о Правилах комплекса, которые являются неотъемлемой частью Договора, ознакомлен с ними и обязуется их соблюдать.
   1. Акцептируя настоящий Договор оферты, Заказчик выражает согласие на проведение фото- и видеосъемки во время пользования услугами Комплекса, а также на последующее использование полученных материалов (в том числе размещение в открытых источниках, на сайтах, в социальных сетях и иных информационных площадка ГАУ АО «РЦСП «Звёздный») в некоммерческих целях для освещения деятельности учреждения.

2.  ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

• Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями и приложениями к публичной оферте и текущим прейскурантом (в дальнейшем ПРАЙС-ЛИСТОМ) Исполнителя.
  • Публичная оферта, дополнения к публичной оферте и Прайс-лист и другие приложения к оферте являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет (https://starcomplex.ru), а также размещаются в бумажном виде в общедоступном для ознакомления месте на территории Комплекса.
  • Исполнитель вправе изменять условия данной Оферты, дополнения и приложения к Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
  • Принятием предложения об изменении/дополнении Оферты, дополнений и приложений к Оферте являются конклюдентные действия Заказчика в форме потребления услуг Исполнителя на новых условиях, после вступления изменений в силу. Несоблюдение правил Оферты Посетителем создает невозможность оказания Услуг и может привести к приостановке их оказания, а в случае не устранения нарушений правил Оферты — к расторжению Договора.

 

3.  ОПИСАНИЕ УСЛУГ

• Перечень предоставляемых Исполнителем услуг и их стоимость, действующие на момент заключения настоящего договора, приведены в Прайс-листе, являющимся приложением к настоящей оферте.
  • Любые услуги, указанные в п.3.1. настоящего договора, оказываются в течение срока, указанного в Прайс-листе в разделе «Срок действия». По истечении этого срока неиспользованные услуги аннулируются автоматически, и возврат денежных средств по ним не осуществляется.
  • Договор оказания услуг считается бессрочным.
  • Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания срока действия абонемента или проведения разового занятия Заказчиком не выставлена мотивированная претензия в письменном виде, признанная Исполнителем обоснованной. Акт оказанных услуг сторонами не составляется.
  • Режим работы Комплекса:
  • Главный корпус: с понедельника по пятницу с 08.00 до 22.00 часов, в субботу с 08.00 до 20.00 часов, в воскресенье с 08.00 до 18.00 часов.
  • Водный центр: с понедельника по пятницу с 07.00 до 21.00 часов, в субботу с 07.00 до 20.00 часов, в воскресенье с 09.00 до 13.00 часов.
  • АстраКва: с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00 часов, в субботу и воскресенье с 09.00 до 18.00.

 

4.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

• Исполнитель обязан:
  • В течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления.
  • Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
  • Обеспечивать качественное предоставление услуг и своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг
  • . Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
  • Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
  • Для переодевания предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение. На услуги «Настольный теннис. Пара» (аренда стола для настольного тенниса) и «Открытые площадки. Групповое посещение (не более 15 человек) Мини-футбол, теннис» раздевалка не предоставляется.
  • В случае получения от Заказчика претензии по предоставляемым услугам направить Заказчику мотивированный ответ на неё в течение 10 (десяти) дней.
  • Исполнитель вправе:
    • Изменять режим работы Комплекса в связи с проведением спортивно-зрелищных мероприятий, уведомляя Заказчика не менее чем за 2 календарных дня путем размещения информации на рецепциях, информационных площадках.
    • В одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по настоящей оферте в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ, а также по заключению медицинских работников и инструкторов Исполнителя, если имеются основания полагать, что предоставление услуги может нанести вред здоровью Заказчика или повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на тренировочных площадках Исполнителя, а также ограничение прав, свобод интересов других Заказчиков.
    • Утверждать и изменять расписания начала групповых занятий в Комплексе.
    • Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
    • При наличии признаков у Заказчика острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения Комплекса до полного выздоровления или до проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист), которые будут определены Исполнителем.
    • При возникновении спорных ситуаций о состоянии здоровья Исполнитель вправе потребовать предоставление медицинского подтверждения об отсутствии противопоказаний для занятий спортом.

 

5.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

• Заказчик обязан:
  • Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, сотрудникам комплекса, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок. Запрещено использовать ненормативную лексику по отношению к другим посетителям и сотрудникам.
  • Не передавать карту клиента третьим лицам.
  • В случае потери или повреждения карты клиента Заказчик восстанавливает ее за свой счет согласно Прайс-листу.
  • Запрещено нахождение на территории тренировочных залов в верхней одежде и без сменной обуви.
  • Соблюдать правила посещения тренировочных залов. Соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
  • Соблюдать правила пожарной безопасности. Посетитель обязан незамедлительно покинуть Комплекс в случае срабатывания пожарной сигнализации.
  • Соблюдать рекомендации инструкторов о продолжительности и интенсивности занятий.
  • Заказчик не вправе оказывать какие-либо услуги на тренировочных площадках Исполнителя другим Заказчикам.
  • Заказчик обязан предоставить инструктору полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о наличии заболеваний и иную информацию, способную повлиять на способ и качество оказания услуг.
  • Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Комплекса) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
  • Осуществлять прием пищи в специально отведенных для этого местах.
  • Не употреблять на территории и в помещениях Комплекса алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить; употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение табака в Комплексе СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, администраторы залов, инструкторы вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Комплекса.
  • Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
  • Не использовать самостоятельно, без разрешения инструктора музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а также, расположенную в помещениях Комплекса. Запрещено самостоятельно включать и выключать звуковую, компьютерную технику Комплекса.
  • Заказчику запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала Комплекса.
  • Уходя сдать ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, выданные или арендованные на время данного посещения Комплекса.
  • В случае утраты или порчи ключа от шкафа, номерка от гардероба, контрольного браслета, арендованного оборудования “Заказчик” обязан уплатить возмещение ущерба, размер которого установлен Прайс-листом.
  • Знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на информационных стендах на территории Комплекса, а также размещаемой Исполнителем в сети Интернет и на официальном сайте https://starcomplex.ru, а также обеспечить выполнение данного правила физическим лицами, которые непосредственно посещают Клуб по заключенному Заказчиком Договору оказания услуг.

• Заказчик вправе:
  • Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
  • Получать необходимую и достоверную информацию о работе Комплекса и оказываемых им услугах.
  • Требовать оказания качественных услуг.
  • В одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ и настоящим договором.
  • Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему договору.
  • Внести Депозит на свой Лицевой счет, а также требовать от Исполнителя возврата суммы Депозита (при неиспользовании Депозита на момент возврата в полном объеме) или его неизрасходованной на момент возврата части.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления, соответствующего уведомления Исполнителю в свободной письменной форме (применимо к Заказчикам –физическим лицам)

 

6.  СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

• Ознакомившись с Прайс-листом и выбрав вид услуги, Заказчик приобретает у Исполнителя разовое посещение или соответствующий абонемент, после чего Договор по публичной оферте по оказанию услуг Комплекса автоматически считается заключенным и вступает в силу. Минимальный период действия услуги при приобретении абонемента – 1(один) месяц.
  • У Заказчика есть 30 календарных дней, с момента покупки, для активации абонемента, кроме абонементов на секции «Основы плавания» и «Совершенствование плавания» для детей и взрослых, срок их активации 7 календарных дней. Если Заказчик не активировал абонемент в течение вышеуказанного срока, абонемент активируется автоматически с 30 дня с момента покупки или с 7 дня покупки соответственно для секций «Совершенствование плавания» и «Основы плавания» для детей и взрослых. Любое купленное количество занятий по абонементу должно быть использовано в течение установленного срока.
  • В случае, когда Заказчик после приобретения абонемента на посещение занятий в Комплексе не смог его активировать по уважительной причине (болезнь о которой Заказчик не знал, внезапно полученная травма, подтвержденные справкой от врача, документально подтвержденная срочная командировка), стоимость абонемента возвращается Заказчику в полном объеме, при условии его обращения о возврате денежных средств до автоматической активации приобретенного абонемента.
  • Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг по договору Заказчиком не выставлена рекламация.
  • Отмена занятий производится через администратора комплекса или через личный кабинет мобильного приложения не позднее чем за 6 часов до начала занятия любым доступным способом. Если заказчик не уведомил надлежащим образом исполнителя об отмене занятия, то такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается. При выполнении вышеуказанных условий возврат денежных средств за разовое занятие с инструктором производится по письменному заявлению Заказчика в Комплексе или через мобильное приложение. В других случаях возврат не производиться и разовое считается проведенным и оплачивается целиком, списываясь со счета клиента. При этом денежные средства удерживаются Исполнителем в счет компенсации за фактически понесенные расходы и убытки.
  • При продлении текущего абонемента первым днем продления считается первый день, следующий за днем окончания текущего абонемента.
  • Возврат денежных средств:
    • Для возврата услуг, купленных на сайте или в мобильном приложении, необходимо заполнить заявление, подписать его и отправить скан/фото через личный кабинет мобильного приложения. Если услуги были приобретены в Комплексе, необходимо приехать в Комплекс и заполнить заявление о возврате. В случае безналичной оплаты деньги за услуги будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 14 рабочих дней.
    • В случае досрочного отказа Заказчика от услуг по уважительной причине возврат денежных средств Заказчику производится за неиспользованные занятия.

Расчет суммы возврата производится по следующей формуле:

S = A_аб – А_р × K

Где:

• S    — сумма возврата;
• A_аб — стоимость приобретенного абонемента;
• А_р   — стоимость разового посещения в своей категории;
• K   — количество использованных занятий.

• Акционные абонементы (и другие услуги, приобретенные по скидочным акциям) не суммируются со скидкой по льготе, установленной Прайс-листом.
  • Продление срока действия абонемента:
    • В случае болезни, подтвержденной медицинскими документами (больничным листом сроком не более 3 месяцев), Исполнитель продлевает действие абонемента на срок, указанный в выписке из истории болезни. Исполнитель не продлевает действие абонемента в случае отсутствия медицинского документа (больничного листа), а также, если во время болезни, указанной в больничном листе, заказчик посещал занятия. Продление по болезни производиться на абонементы сроком:

1 месяц — не более 1 раза (не более 3-х раз в год);

3 месяца — 3 раза (не более 3-х раз в год).

• Заказчик не имеет права воспользоваться продлением срока действия абонемента после того, как истёк срок действия текущего абонемента.
  • Заказчик вправе воспользоваться платной услугой заморозки (продления срока действия) абонемента согласно прайс-листу на условиях:
• Срок единовременной заморозки не менее 7 дней и не более 28 дней. Общая длительность продления в течение одного календарного года составляет не может превышать 28 дней;
• Заморозка задним числом (после окончания срока действия абонемента) не допускается;
• Посещение Заказчиком Комплекса в период действия продления не прекращает действие услуги заморозки (отмена оказанной услуги невозможна, оплата за услугу возврату не подлежит);
• Услуга не предоставляется при наличии задолженности по оплате абонемента, приобретенного в рассрочку.
  • Перенаправление абонемента:

Заказчик вправе в течение действия абонемента перенаправлять остаток неиспользованных занятий в другие секции Комплекса с аналогичной стоимостью за исключением комплексных абонементов и абонементов групповых занятий с инструктором.

При перенаправлении остатка услуг доплата рассчитывается по формуле:

S = A_аб1 – (A_аб2 – А_р × K)

Где:

• S     — сумма доплаты;
• A_аб1 — стоимость абонемента, на который производится перенаправление остатка услуг;
• A_аб2 — стоимость абонемента, с которого производится перенаправление остатка услуг;
• А_р     — стоимость разового посещение в категории абонемента (A_аб2 );
• K    — количество использованных услуг по абонементу (A_аб2 ).

• Переоформление абонемента:

Заказчик вправе в течение действия абонемента единожды оформить переуступку прав активного абонемента, имеющего неиспользованные занятия, третьим лицам. В случае переуступки прав первоначальный Заказчик оформляет заявление об уступке прав в пользу нового или существующего клиента. Новый клиент, в адрес которого была осуществлена, переуступка прав активного абонемента проходит первичную процедуру оформления абонемента.

• Оплата «Подели платеж»:
  • Заказчик имеет возможность внести оплату частями за услуги со сроком действия 3 месяца.
  • Оплата вносится в течение срока рассрочки в соответствии с условиями:
• На абонементы сроком действия 3 месяца:

Порядок оплаты	Сумма платежа (%от полной стоимости услуги согласно действующему на момент оплаты Прайс-листу)	Срок оплаты
1й взнос	50 %	Первоначальный платеж
2й взнос	50 %	Через 30 дней после 1 взноса

• При оплате услуг частями Клиент заполняет соответствующее заявление в двух экземплярах (один экземпляр остается у Заказчика, второй экземпляр — у Исполнителя). В заявлении прописываются даты и суммы платежей в соответствии с условиями.
  • При нарушении сроков, установленных в заявлении, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в полном объеме со дня, следующего за очередного платежа (отказ Заказчику в посещении Комплекса) до момента полной оплаты задолженности, либо внесения очередного платежа.
  • Отказ Заказчику в посещении Комплекса по причине нарушения сроков оплаты не является основанием для продления срока действия абонемента.
  • Заказчик вправе внести полную оплату за услугу досрочно.
  • Услуги, приобретенные частями перенаправлению и переоформлению, не подлежат.
  • В случае расторжения договора и возврата услуги, приобретенной по условиям «Подели платеж», применяются нормы в соответствии с п. 6.7 Публичной Оферты.
  • Исполнитель вправе приостановить услугу «Подели платеж» в случае возникновения неисправностей программного обеспечения.

 

7.  ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЦЕВЫМ СЧЕТОМ. ДЕПОЗИТ

• Лицевой счет – счет, используемый для учета расчетов между Заказчиком/Клиентом и Исполнителем, отражающий движение по счету и текущий остаток денежных средств, доступных для оплаты услуг Исполнителя или реализуемых Исполнителем товаров, и на который зачисляются денежные средства, поступившие от Заказчика/Клиента, в виде Депозита.
  • Депозит – денежные средства, которые Заказчик/Клиент вправе по своей инициативе внести на свой Лицевой счет в целях обеспечения выполнения им своих обязательств по оплате услуг Исполнителя или реализуемых Исполнителем товаров (статья 381.1 Гражданского кодекса РФ).
  • Для последующей оплаты стоимости услуг Исполнителя и/или товаров, реализуемых Исполнителем, Заказчик/Клиент вправе вносить денежные средства (Депозит) на свой Лицевой счет путем перечисления их на счет Исполнителя или внесения в кассу последнего.
  • Исполнитель по факту оказания услуг/реализации товаров производит списание денежных средств (Депозита) Клиента в счет оплаты услуг/стоимости товаров.
  • Денежные средства (Депозит — при неиспользовании его Заказчиком/Клиентом — или его неизрасходованная часть) могут быть возвращены тем же способом, которым они были зачислены на Лицевой счет, по письменному заявлению Заказчика/Клиента (если применимо — с указанием реквизитов банковского счета для перечисления) в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подачи заявления Заказчиком/Клиентом.
  • Депозит вносится на весь период действия Договора.
  • По истечении срока действия Договора или при его досрочном прекращении Исполнитель возвращает Заказчику Депозит (при неиспользовании его Заказчиком/Клиентом) или его неизрасходованную часть.
  • На сумму Депозита проценты, установленные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, статьей 395 Гражданского кодекса РФ не начисляются, равно как и не начисляются любые иные проценты.

 

8.  МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. КОД АКТИВАЦИИ – ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

Мобильное приложение — приложение (программное обеспечение) для мобильного устройства, предоставляющее Заказчику (его уполномоченному представителю, если Заказчиком является юридическое лицо) возможность дистанционного доступа к ряду возможностей, предусмотренных Мобильным приложением «Звёздный».

Мобильное устройство — электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон и т. п.), находящееся в личном пользовании Заказчика (его уполномоченного представителя, если Заказчиком является юридическое лицо), имеющее подключение к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно- телекоммуникационной сети Интернет.

Код активации — простая электронная подпись, используемая Заказчиком (его уполномоченным представителем, если Заказчиком является юридическое лицо) для подписания электронных документов в предусмотренных в оферте Исполнителя случаях, представляет собой уникальный одноразовый цифровой код, направляется в WhatsApp или SMS-сообщении на указанный номер мобильного устройства Заказчика (его уполномоченного представителя, если Заказчиком является юридическое лицо) при первом входе Заказчика (его уполномоченного представителя, если Заказчиком является юридическое лицо) в Мобильное приложение.

• Заказчик может оформить соответствующие документы (заявление о продлении, переуступки и т. п.) в электронной форме и передать их Исполнителю посредством использования личного кабинета Мобильного приложения. Момент оплаты является согласием Заказчика использовать простую электронную подпись для осуществления электронного документооборота.
  • Факт формирования простой электронной подписи непосредственно Заказчиком подтверждается тем, что сообщение, подписанное соответствующей простой электронной подписью, формируется через Мобильное приложение, строго «привязанное» к номеру мобильного телефона, принадлежащему самому Заказчику, и который указывается им в регистрационной форме при прохождении обязательной регистрации в Мобильном приложении. После клика на кнопку регистрации Заказчик получает WhatsApp или SMS-сообщение с уникальным одноразовым Кодом активации в подтверждение регистрации. Вводя Код активации, который известен только Заказчику, Заказчик тем самым подтверждает свою личность. Исполнитель и Заказчик обязаны соблюдать конфиденциальность Кода активации.

 

9.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• Исполнитель несет ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика (несовершеннолетних детей, чьи интересы представляет Заказчик в рамках настоящего договора), только во время пребывания Заказчика (несовершеннолетних детей Заказчика) на спортивных площадках при занятиях с уполномоченным лицом Исполнителя (инструктором) и при наличии виновных действий (бездействий) Исполнителя.
  • Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов Комплекса, правил Комплекса, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.
  • Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья (физических лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного договора), и состояние здоровья несовершеннолетних детей, посещающих спортивно- зрелищный комплекс вместе с Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, являющимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий на спортивных площадках, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
  • Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью (здоровью физических лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках настоящего договора) как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
  • За сохранность денег, ювелирных украшений и документов Администрация ответственности не несет. Для хранения ценных вещей предусмотрены сейфовые ячейки.
  • За утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика Исполнитель ответственности не несет. Все найденные вещи хранятся в течение 14 дней.
  • За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Астрахани, Исполнитель ответственности не несет.
  • Заказчик несет материальную ответственность за вред, причиненный имуществу Комплекса и/или третьим лицам (за уничтожение, утерю, повреждение оборудования, имущества, материальных ценностей и пр.) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Заказчик возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.
  • В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

 

10. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. На территорию Комплекса Заказчик (физическое лицо, чьи интересы представляет Заказчик в интересах настоящего договора) пропускается только при условии предъявления карты клиента, наличие активного абонемента, а также документа, удостоверяющего личность. Карта клиента выдается индивидуально и другим лицам не передается.
   1. Приобретение пакета услуг, а также разовых посещений возможно только после посещения пробного занятия на выбранное направление услуг.
   1. Для посещения пробного занятия Заказчик должен предоставить полный пакет документов, необходимых для оформления и допуска к занятиям.
2. Для совершеннолетних Клиентов: паспорт/водительское удостоверение;
3. Для несовершеннолетних Клиентов: паспорт, свидетельство о рождении, справку об отсутствии медицинских противопоказаниях для предоставления услуг соответствующих видов спорта (в справке от педиатра должно быть указано: «соматически здоров, на диспансерном учете не состоит». В случае, если ребёнок состоит на диспансерном учете необходимо предоставить заключение профильного специалиста о возможности занятий ребенка в общих группах с соответствующими нагрузками), для посещения бассейна – соскоб на энтеробиоз. Обновление справок каждые 6 месяцев.
   1. Все услуги Комплекса предоставляются после их оплаты и списания на рецепции комплекса.
   1. Оплата дополнительных услуг производится клиентами Комплекса или уполномоченным им лицом единовременно путем стопроцентной предоплаты не позднее дня начала оплачиваемого периода. Все расчеты осуществляются в наличной или безналичной форме в рублях РФ.
   1. Заказчик должен покинуть тренировочные площади (помещения Комплекса) не позднее 15 минут после окончания времени посещения, указанного в расписании занятий или по окончании времени одной тренировки в тренажерном зале или в бассейне.
   1. Заказчик, приобретший абонемент на посещение занятий в дневное время, установленное расписанием Комплекса (если данное условие предусмотрено видом занятий), допускается к занятиям если до окончания дневных занятий остается не менее 1 (одного) часа. При этом Заказчик обязан покинуть Комплекс не позднее времени окончания дневных занятий.
   1. В групповых программах место в группе сохраняется при продлении текущего абонемента, путем покупки следующего абонемента. По истечении срока абонемента место может быть предложено другому клиенту.
   1. Услуга «Профи» и «Фитнес-юниор» предоставляет доступ к занятиям в тренажерном зале исключительно под руководством инструктора в рамках групп «Профи» и «Фитнес-юниор» согласно установленному расписанию. Для самостоятельного посещения тренажерного зала Заказчик приобретает разовое посещение тренажерного зала или отдельный абонемент.
   1. Продажа услуги «Свободное плавание разовое посещение» осуществляется только при посещении бассейна в выходные дни (суббота, воскресенье).
   1. Запись на оказание услуги аренды площадок производится заранее на основе предварительной 100% оплаты услуг.  Отмена посещения и возврат предварительной оплаты в полном объеме возможен за 6 часов до ее начала. При отказе Заказчика от услуги менее чем за 6 часов до начала Исполнителем удерживается 50% от оплаченной суммы.
   1. В случае опоздания Заказчика на запись по услугам аренды залов/тренировочных площадей длительность предоставляемой услуги сокращается на время опоздания клиента.
   1. Время проведения групповых занятий, проводимых инструкторами Комплекса, определяется «Расписанием групповых занятий».
   1. Видео- и фотосъемка на территории комплексе без специальной договоренности с администрацией запрещена.
   1. Доступ в тренировочные помещения разрешается исключительно Клиентам Комплекса, имеющим действующие абонементы или разовые посещения. Лица, сопровождающие Клиентов (включая несовершеннолетних детей), обязаны находиться в зонах общего пользования и не имеют права входить в тренировочные залы. Ответственность Исполнителя ограничивается предоставлением услуг в соответствии с исполнением настоящего договора. Администрация не несет ответственности за действия и безопасность лиц, находящихся в зонах ожидания и общего пользования.
   1. В соответствии со ст.16 ФЗ от 26.09.1997 №125-Фз «О свободе совести и религиозных объединениях» Комплекс и помещения комплекса не относятся к зданиям, сооружениям, иным местам и объектам, в которых религиозные обряды совершаются беспрепятственно. С целью обеспечения порядка и безопасности как самих участников религиозных обрядов и церемоний, так и Заказчиков услуг и посетителей Комплекса, в Комплексе, в помещениях Комплекса запрещается совершать любые религиозные обряды, богослужения, церемонии*.

*Данный пункт Правил не преследует цель каким-либо образом ограничить или посягнуть на свободу вероисповедания. Комплекс уважает право каждого на свободу вероисповедания.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

 

12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Договор оказания услуг может быть прекращен:
2. по соглашению сторон;
3. по инициативе одной из сторон. При этом одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора.
   1. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае грубого, либо систематического (двух и более раз) нарушения Правил посещения спортивно-зрелищного комплекса Заказчиком и/или условий Договора.
   1. Договор может быть расторгнут по инициативе Субъекта персональных данных в случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных и персональных данных своих несовершеннолетних детей. Уведомление об отзыве данных направляется в письменной форме. В виду невозможности исполнения договора без обработки персональных данных договор считается расторгнутым с даты получения отзыва.
   1. Письменное уведомление Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора (в случае покупки Абонемента через Мобильное приложение, либо Интернет-сайт) может быть направлено Исполнителю так же через Мобильное приложение. При этом соответствующее сообщение Заказчика считается подписанным простой электронной подписью, как это понимается в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
   1. Письменное уведомление Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора, направленное Исполнителю через Мобильное приложение признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Заказчика.

 

13. ПРИЛОЖЕНИЯ К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

Неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты являются следующие документы, размещенные в открытом доступе на Сайте Исполнителя:

• Приложение № 1: Правила посещения спортивно-зрелищного комплекса (регламентируют нормы поведения, технику безопасности и режим работы объекта).
• Приложение № 2: Согласие на обработку персональных данных.

 

14. РЕКВИЗИТЫ

Юридический адрес: 414022, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 147

Почтовый адрес: 414022, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 147 Реквизиты:

ИНН 3015081505

КПП 302501001

ОГРН 1083015000364

Р/счет 40603810800070006739

Филиал Банка ГПБ (АО) «Южный» г. Краснодар

Кор/счет № 30101810500000000781 БИК 040349781

Тел.: 8 (8512) 49-54-98

 

15. ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ С КОМПЛЕКСОМ И ПРИЁМА ПРЕТЕНЗИЙ

• Телефон: 8 (8512) 99-68-68
• Электронная почта: sales@starcomplex.ru
• Мобильное приложение “Звездный”
• Личное обращение на ресепшн комплекса